Demanda
Algo precisa ser consertado.
Vazamento. Lâmpada queimada. Fechadura travando.
Você escolhe quem vê: só a gestão ou o setor inteiro. Tem prazo, responsável e etapas claras.
Por que existe
Você fala. O setor resolve.
Um lugar único pra demandas, ocorrências e ideias do setor. Com prazo, dono e histórico.
O problema
Antes do Ágora.
A reclamação some no zap. O caderno da portaria fica ilegível. A pauta da assembleia fica abandonada porque ninguém tem o histórico.
Quem cobra a administradora? Em qual prazo? Onde está escrito? Se você não tirou print, não aconteceu.
O que você abre
Toda fala é um de três tipos.
Cada um tem visibilidade e fluxo próprios. O sistema sabe o que fazer com cada.
Ocorrência
Algo precisa ser apurado.
Barulho fora do horário. Mau uso de área comum. Descumprimento de regra.
É confidencial. Sua identidade é protegida e a apuração tem desfecho registrado.
Ideia que vira pauta
Algo precisa ser decidido em grupo.
Wi-Fi nas áreas comuns. Armário de encomendas. Passarela coberta entre blocos.
Pública. Com 30 apoios distintos, vira pauta.
Pra você
O que muda na sua semana.
Tudo num lugar só
Não é zap. Não é caderno. Quem precisa achar acha, agora ou daqui a três meses.
Prazo público
Toda demanda tem tempo combinado. Você vê quanto falta. Se estoura, escalona sozinho, sem você precisar cobrar.
Voz organizada
Sua ideia ganha apoio dos vizinhos sem você puxar grupinho. Se atinge tração, vira pauta automaticamente.
Privacidade onde precisa
Ocorrência é confidencial. A gestão vê. Vizinhos não. Não vira fofoca de elevador.
Pra todo mundo
Registro também é responsabilidade.
Toda demanda fica registrada: quem pediu, quando, qual prazo, quem assumiu. A administradora deixa de operar no escuro; o morador deixa de "achar" que algo demorou.
Se o prazo estoura, o sistema escalona automaticamente: gestor → gerente → síndico. Ninguém precisa lembrar de cobrar.
Subsíndico e Conselho Fiscal podem fiscalizar tudo a qualquer momento. Em assembleia setorial, dá pra chegar com dados: quantas demandas, quanto demoraram, quantas ainda estão abertas. Não é "percepção".
Limites
Pra deixar claro.
- Não substitui assembleia. Decisões aqui são consultivas. Valor legal continua na assembleia da convenção.
- Não substitui o Condfy. Boletos, reservas e atas continuam lá.
- Não é canal de emergência. Em risco: 190 / 192 / 193 ou interfone da portaria.
- Não aplica multa. Síndico decide pela convenção, fora do sistema.
Bora?
Quero entrar →Cadastro rápido. Confirmação por e-mail. Precisa ser morador do Setor Tijuca.